프로필 및 예약 내역
이 섹션에서는 회원이 개인 프로필과 예약 기록을 관리하는 방법을 설명합니다.
프로필 접근
로그인 후:
- 상단 내비게이션 열기
- Profile 클릭
프로필 접근에는 다음이 포함될 수 있습니다:
- 계정 세부 정보
- 예약 내역
- 크레딧
- 거래 기록
- 결제 기록
프로필 정보
일반적인 프로필 정보:
- 성명
- 이메일 주소
- 휴대전화 번호
- 회원 계정 세부 정보
사용자는 프로필 정보를 최신 상태로 유지해야 합니다.
프로필 수정
프로필 수정이 활성화된 경우:
사용자는 다음을 업데이트할 수 있습니다:
- 이름
- 전화번호
- 비밀번호
- 연락처 정보
권장 사항:
- 전화번호를 최신 상태로 유지
- 유효한 이메일 유지
예약 내역
회원은 이전 예약을 검토할 수 있습니다.
일반적으로 표시되는 정보:
- 예약 날짜
- 클래스 이름
- 시간
- 강사
- 위치
- 예약 상태
예약 상태 의미
대기 중
예약 요청이 생성되었지만 아직 완전히 확인되지 않았습니다.
확정됨
예약이 성공적으로 승인되었습니다.
크레딧이 차감되었습니다.
취소됨
예약이 다음에 의해 취소되었습니다:
- 회원
- 관리자
- 시스템
크레딧 환불은 정책에 따라 다릅니다.
완료됨
클래스 참석이 완료되었습니다.
기존 예약 취소
허용된 경우:
- 예약 내역 열기
- 예약 선택
- Cancel Booking 클릭
- 작업 확인
가능한 제한 사항:
- 최소 취소 사전 통지 시간
- 마감 시간 이후 취소 불가
- 관리자 제어 정책
크레딧 잔액
회원은 사용 가능한 크레딧 잔액을 확인할 수 있습니다.
사용 목적:
- 예약 가능 여부
- 패키지 추적
거래 내역
거래 기록에는 다음이 포함될 수 있습니다:
- 크레딧 추가
- 차감
- 환불
- 조정
결제 기록
회원은 다음을 검토할 수 있습니다:
- 제출된 결제 영수증
- 승인 대기 중
- 승인된 결제
- 거부된 제출
일반적인 문제
예약이 보이지 않음
가능한 원인:
- 예약 실패
- 페이지가 새로고침되지 않음
- 동기화 지연
해결 방법:
- 페이지 새로고침
- 다시 로그인
- 예약 상태 확인
크레딧 잔액이 올바르지 않음
가능한 원인:
- 대기 중인 결제가 아직 승인되지 않음
- 거래 조정
- 관리자 수정
해결 방법:
- 거래 내역 확인
- 필요 시 관리자에게 문의
취소 버튼이 보이지 않음
가능한 원인:
- 취소 기능이 비활성화됨
- 예약 시간이 클래스 시작 시간에 너무 가까움
- 예약이 이미 완료됨
보안 권장 사항
사용자는 다음을 해야 합니다:
- 공용 기기에서 로그아웃
- 계정 자격 증명 보호
- 프로필 정보를 정기적으로 확인
다음 단계
다음으로 계속: